2012年5月18日，我從深圳福田區(qū)華強(qiáng)電子世界發(fā)貨到深圳福田區(qū)崗廈，區(qū)間也就地鐵一站，公交2站的路程，因?yàn)槊Φ脑�因選擇中通快遞，結(jié)果2012年5月18日至今天5月31日，客戶仍舊沒(méi)有收到貨，我也沒(méi)有收到退回的快遞件，詢問(wèn)中通收貨員和中通快遞客服，068號(hào)與1號(hào)線客服得知中通快遞深圳皇崗部在鬧**，然后說(shuō)倉(cāng)庫(kù)積壓很多貨沒(méi)有派送，我要求盡快派送，結(jié)果上面的客服（1號(hào)線、068號(hào)）等說(shuō)在查件，倉(cāng)庫(kù)積壓太多，我問(wèn)皇崗倉(cāng)庫(kù)有多大，一個(gè)件要找一個(gè)禮拜找不到，然后再次致電中通快遞客服說(shuō)他們的方主管下午去皇崗親自去找，結(jié)果晚上9點(diǎn)多我在此致電給中通快遞客服，中通快遞說(shuō)他們的方主管去找了沒(méi)找到，我從客服那里取得他們所謂的方主管手機(jī)號(hào)碼后：13714065040，然后聯(lián)系中通快遞方主管他說(shuō)業(yè)務(wù)員已經(jīng)拿去派送了，我問(wèn)幾點(diǎn)去派送的，現(xiàn)在21點(diǎn)43分了，還沒(méi)收到從皇崗走路都到了吧，中通快遞方主管說(shuō)讓我等到第二天中午看看，我說(shuō)可以，但是其中通快遞方主管顯現(xiàn)很耐煩的樣子，服務(wù)態(tài)度特別不好，說(shuō)第二天中午回復(fù)我電話，掛電話后再次致電來(lái)我這里收件的中通快遞收件員，其態(tài)度更不好，說(shuō)他們主管讓等到第二天中午就等咯，等等我很生氣的掛了電話，結(jié)果第二天中午13點(diǎn)多一點(diǎn)，沒(méi)有等到中通快遞的方主管電話我就再次致電給中通快遞的方主管可是他竟然不接電話，在致電客服客服為他們主管開(kāi)脫了很多理由，下午3點(diǎn)多中通快遞收件員來(lái)到我這里不到5分鐘就走了說(shuō)件已經(jīng)丟了，我再次致電中通快遞客服電話0755-25576796,0755-33160197客服回答讓我很驚訝，說(shuō)皇崗部還在清理倉(cāng)庫(kù)還在查，一夜之間中通快遞方主管，客服，收件員（電話：13543329532）說(shuō)了三個(gè)結(jié)果，我TM的不爽了，你中通快遞是干什么的，一夜之間客服、主管、業(yè)務(wù)員說(shuō)出不同的三個(gè)結(jié)果，我到底要相信你們TM的那個(gè)，最后讓我在等2天一定回復(fù)，結(jié)果我又等了3天，仍然不見(jiàn)回復(fù)，我再次致電其客服，說(shuō)這次確定丟了，理賠要等他們總公司仲裁，2方面客服、收件員又是不通的時(shí)間，一個(gè)說(shuō)1個(gè)禮拜，一個(gè)說(shuō)2個(gè)月，我和你們中通快遞發(fā)貨，就已經(jīng)是合做模式了，你丟了貨，先說(shuō)理賠全部，后說(shuō)理賠百分之九十，再說(shuō)理賠運(yùn)費(fèi)10倍，最終又說(shuō)只理賠百分之五十，是我要求的快速理賠，難道丟了客戶的貨，理賠還要打折嗎？還有折扣這一說(shuō)嗎，再說(shuō)又讓我看運(yùn)單后面的說(shuō)明，我就說(shuō)那是你們公司內(nèi)部的決定，沒(méi)事就是一些沒(méi)用的東西，有事就是你們變相說(shuō)法的條件與理由，我快遞貨物，已經(jīng)交了運(yùn)費(fèi)，還要保價(jià)，不報(bào)價(jià)還不與理賠，這個(gè)不是霸王條款嗎？如果中通快遞你這些都能說(shuō)的過(guò)去，那一年丟上幾千萬(wàn)的貨，只賠付那么點(diǎn)的話，你們不是一夜暴富的快遞公司嗎？所謂：馬無(wú)夜草不肥，你中通快遞鉆這個(gè)空子是死路一條，你是丟件陪運(yùn)費(fèi)肥己私囊啊，我的運(yùn)單號(hào)和今天所查的結(jié)果是：以圖片形式上傳供大家傳閱中國(guó)的運(yùn)輸業(yè)難道就要?dú)�滅在你中通快遞手中嗎？以后誰(shuí)還敢發(fā)你中通快遞，發(fā)一個(gè)丟一個(gè)，理賠個(gè)運(yùn)費(fèi)10倍，客服賠了，肥了你中通快遞的腰包，還大言不慚的說(shuō)什么公司制度，一句話你的運(yùn)單后面的屬于你們公司的，不能代表中國(guó)法律，不能代表丟了客服的貨，就賠運(yùn)