我與朋友于5月13日在家樂福他們的宣傳臺前為他們的異域風(fēng)格所吸引，都全額付款預(yù)訂了一套188元套餐的寫真。在5月27日如約前往影樓時，發(fā)現(xiàn)該影樓沒有我們預(yù)訂時要求的服裝，而且他們的服裝很臟。于是我要求退款，但該影樓拒不退款。 我朋友怕他們不退款打算勉強(qiáng)拍下，可是換上衣服后發(fā)現(xiàn)他們化妝也要另外付款。朋友很憤怒，要求退款，遭拒。 我們網(wǎng)絡(luò)搜索了下，發(fā)現(xiàn)好多網(wǎng)友已經(jīng)上當(dāng)受騙。 請315幫忙，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益！ 謝謝！ 另：影樓稱他們協(xié)議中有概不退款條款，可是繳費(fèi)時他們壓根沒有說明，而且我們產(chǎn)品都沒看都，如何可以概不退款？