投訴主題:浩沙健身俱樂部存在霸王條款
投訴日期:2012-06-24 投訴地區(qū):北京市 投訴人:孫女士
本人于2011年11月,在浩沙健身(尚西泊圖店)辦理了一張不記名的次卡(80次),消費(fèi)1960元,該卡為浩沙所稱的“會(huì)員卡”,該會(huì)員卡的有效期從辦卡之日起,截止到2013年11月2日。根據(jù)會(huì)員卡辦理說明,在會(huì)員卡有效期內(nèi),我可以自愿購買私教課,且在會(huì)員卡有效期內(nèi),即2012年11月2日內(nèi)完成所有課程即可。
在辦理完該會(huì)員卡之后,浩沙的會(huì)籍教練又向我推薦了私人教練課程,隨后我又辦理了共計(jì)24節(jié)的私教課。由于多買課便宜,據(jù)當(dāng)時(shí)的教練說,為了輸入系統(tǒng)打折,她分別將這24節(jié)課,為我開具了兩張單據(jù)。前12節(jié)課的課程單價(jià)為200元每節(jié),截止日期為2012年3月30日;后12節(jié)課程單價(jià)為150元每節(jié),截止日期為2012年6月25日。
2012年6月初,我接到浩沙私教電話,告知我的私教課還剩下12節(jié)課程,將于2012年6月25日到期。若要繼續(xù)上課,要支付剩余課程二分之一的費(fèi)用,才可激活系統(tǒng),繼續(xù)約課。
2012年6月23日,我倒浩沙尚西泊圖店與對(duì)方協(xié)商,被告知只有兩種選擇。一種是剩余課程作廢,另外一種則是我必須要支付剩余課程二分之一的費(fèi)用,也就是6節(jié)課的課程,才能夠繼續(xù)上完我的私教課程。
根據(jù)我手中與浩沙簽訂的入會(huì)的格式合同中規(guī)定,原文如下:會(huì)員在會(huì)員卡有效期內(nèi)可以自愿購買私人教練課程,所購買的私人教練課程均需在會(huì)員卡有效期內(nèi)完成。
且在我與浩沙簽訂私人教練協(xié)議時(shí),沒有任何人告知我,有關(guān)私教課程到期,必須要交二分之一剩余課程,才能繼續(xù)使用的事項(xiàng)。
本人本身學(xué)習(xí)的就是法律,現(xiàn)在也從事著法治報(bào)道的工作,每天都在為別人報(bào)道法治新聞,但如今遇到浩沙的霸王條款,不明白,如此明顯的不合理,不公平,為何作為普通的消費(fèi)者,除了訴訟之外,就沒有其他可行之道。
在我從業(yè)經(jīng)歷中,也的確報(bào)道過相關(guān)健身行業(yè)霸王條款的許多案例,浩沙的確占據(jù)了大多數(shù),為什么如此多的投訴,都不能讓一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)行業(yè)得以改變。
作為法律工作者,我深刻的明白,如此小標(biāo)的的訴訟,浪費(fèi)的人力財(cái)力精力,絕不是一個(gè)人普通消費(fèi)者能夠承受的。但我必須要鄭重的表示,除去法律工作者之外,我還是一名媒體工作者,我勢必會(huì)與我有同樣經(jīng)歷的消費(fèi)者,將維權(quán)進(jìn)行到底。
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