投訴主題:匯通快遞代收了我客戶的錢款后不返還給我
投訴日期:2012-07-02 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:梁先生
我于2012年6月17號通過匯通快遞大沙頭B站點發(fā)給我客戶一批商品,選擇的是他們代收貨款業(yè)務(wù),在我的客戶把195元貨款當場付給快遞的派件員之后,匯通快遞大沙頭B站遲遲不把貨款返還給我,經(jīng)過多次詢問之后,這個站點的負責人回復(fù)我,說他們的這個業(yè)務(wù)員已經(jīng)卷款潛逃,他完全不知道有這個事情,這個是這個業(yè)務(wù)員的個人行為,與他們無關(guān),不愿意承擔責任。事后我與我客戶聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)這個快遞件被他們私自找了一家叫“加運美快遞”的公司轉(zhuǎn)發(fā),但幸運的是,發(fā)件時候我黏貼在外包裝箱上的匯通快遞單沒有完全撕毀,在這個包裝箱上同時有2個快遞單黏貼在上面,一個是匯通快遞的,一個是加運美快遞的。以下附我保存的快遞單證據(jù):
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