投訴主題:廣州市安峰國際貨運代理有限公司亂收運輸費用及延誤交貨期限
投訴日期:2012-07-09 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:耿先生
6月11日委托廣州市安峰國際貨運代理有限公司從廣州運1批貨物至馬來西亞,該公司在貨物運輸前承諾運輸時限為2-3天到達目的地,結(jié)果一直到6月23日由馬來西亞收貨人(楊鳳麟)親自到馬來西亞海關(guān)提貨。一直稱貨物被壓海關(guān),6月21日收貨人查詢該貨物還在廣州,該公司一直不處理。多次聯(lián)系均無準(zhǔn)確信息,這批貨物一直延誤了10天!!而且該公司承諾的收費標(biāo)準(zhǔn)也是假的,詢價時運價為20元/KG(含報關(guān)費及其他全部費用)結(jié)果收貨人提貨時另收取報關(guān)費,電子報關(guān)費用等等。收貨人一直與該公司朱立峰聯(lián)系處理均沒有結(jié)果!望有關(guān)部門明察。這樣失信商家還要再欺騙多少消費者?
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