投訴主題:ems私自將快件提前簽收,且未在30小時內(nèi)派送
投訴日期:2012-07-10 投訴地區(qū):山西省 投訴人:徐先生
快件于2012-07-08 07:06:08安排投遞,于2012-07-08 09:41妥投,即簽收,但唔并沒有收到此件,遂致電11185問曰,其回曰:已派送成功,讓唔詢問家人是否幫我代簽之,遂掛電詢家人,答曰:不曾收到此物!唔遂又致電問之,其回答,讓唔往門衛(wèi)問之,是否由之簽收,唔大汗,唔家非學(xué)校,亦非公司怎會有門衛(wèi)一說,怒問其處理之法,其答曰:速查之,靜候回電!唔信之,再等~~~~~翌日朔州司回電曰:此件尚在其司,未時{2點后}后給唔送之,唔怒曰,。。。。!好累啊,回歸正題,相信各位大致意思各位已理解,下面細(xì)說,我的快遞在簽收后24小時之內(nèi)付款是有現(xiàn)金返還的,他們私自簽收,造成我方不能及時付款,而現(xiàn)金返還也過了時間,此事是快遞公司但反面原因給我方造成經(jīng)濟(jì)上的損失一概由快遞公司給我承擔(dān)!他們沒有解釋清楚就掛斷電話,且不給于我評價滿意度,而在掛斷電話后直接加廣告!其未令人發(fā)指!
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