投訴主題:手機維修更換部件
投訴日期:2012-07-10 投訴地區(qū):廣東省 投訴人:趙先生
我于2012.5.19日在深圳華強北龍勝手機市場實惠168通信購買LT18i水貨手機一臺。價格1900元加8G內(nèi)存、電池一塊一共1940元。手機用到不到一個月,開不了機。交他們維修,說是水貨手機不能更新系統(tǒng)。等我去拿手機是他們給我另一臺手機(LT15I)被我發(fā)現(xiàn)后,又換了現(xiàn)在用的這臺手機(當時他以現(xiàn)在拿不到手機為由讓我決定是否更換,由于我沒手機用,經(jīng)檢查是LT18I后才答應)。而這臺手機又用了不到一個月,出現(xiàn)頻頻自動關(guān)機現(xiàn)象,開始自認為是電池有問題,就讓他換了一塊(寄給我的電池防偽標簽看上去都是假的)。用了以后還是出現(xiàn)自動關(guān)機問題(手機開關(guān)機毫無問題,顯示也正常)。他們維修后電話說是手機屏幕壞了,我要確定手機是否真的確實屏幕壞了所以叫他們寄回準備當場確認。可當我拿到手機后發(fā)現(xiàn)很多問題:1.手機后蓋被更換。2.屏幕按鍵左鍵掉漆,中間件明顯變形。3.前外殼做工明顯是劣質(zhì)產(chǎn)品。4.原來固定SIM卡的貼片明顯未有標簽,現(xiàn)在卻發(fā)現(xiàn)貼有標簽。5.手機開關(guān)機無法正常進行。 我懷疑他以手機屏壞為由騙取維修費,還擅自更改手機的小部件,以次充好(其他內(nèi)部部件我無法檢查,可能還有其他情況)。故此投訴,還望工商局還消費者一個公道。謝謝。
由于條件有限無法拍照注明,但有實物為證。
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