我是山東省煙臺(tái)市萊陽(yáng)的一位普通消費(fèi)者，我父親于2011年8月8日在山東萊陽(yáng)姜疃鎮(zhèn)新日電動(dòng)車(chē)專賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)了一只電瓶，價(jià)值500元。當(dāng)時(shí)也沒(méi)寫(xiě)型號(hào)，老板也沒(méi)給開(kāi)發(fā)票，保修卡也沒(méi)填。只知道購(gòu)買(mǎi)時(shí)，賣(mài)家說(shuō)得非常好，盡管放心的買(mǎi)，新日電瓶絕對(duì)用得住，一年之內(nèi)，出現(xiàn)問(wèn)題包修包換。（許可證型號(hào)：XK06-006-00576），在這不到一年的時(shí)間內(nèi)，電瓶將剩1/3的電時(shí)，我父親就開(kāi)始充電，一般都是3-4個(gè)小時(shí)就會(huì)充滿，很有規(guī)律，每次充滿時(shí)，我父親都會(huì)立即拔下�？墒亲罱�這段時(shí)間，電瓶充6個(gè)小時(shí)也充不滿，不知道是怎么回事？就去問(wèn)當(dāng)?shù)氐馁u(mài)家（姜疃新日電動(dòng)車(chē)專賣(mài)店），和店老板說(shuō)明情況后，老板說(shuō)：“不會(huì)吧，你再回去試試，如果還這樣你再來(lái)�！庇诌^(guò)了幾天，電瓶還是這樣，充6個(gè)小時(shí)還是充不滿，我父親又去找店主老板，這回老板把電瓶拿出來(lái)一看，說(shuō)：“是你把電瓶充鼓了，如果沒(méi)有鼓，可以換，充鼓了就不管了”我父親說(shuō)：“我充電從來(lái)沒(méi)超過(guò)4個(gè)小時(shí)，這是我這8年來(lái)騎電車(chē)充電的經(jīng)驗(yàn)，就是因?yàn)檫@樣，我覺(jué)得這幾天怎么充六個(gè)小時(shí)都充不滿，就想來(lái)問(wèn)問(wèn)情況�！钡昀习逡恢本驼f(shuō)不管，要么就讓我父親重新花錢(qián)買(mǎi)一個(gè)電瓶。沒(méi)辦法我父親就說(shuō)，你給我廠家的電話，我問(wèn)問(wèn)廠家，結(jié)果打電話一直沒(méi)有人接，我父親就打電話給萊陽(yáng)店，因?yàn)楸镜晔菑娜R陽(yáng)新日電動(dòng)車(chē)專賣(mài)店進(jìn)的。拔電話為0535—7222959沒(méi)人接，電話0535—7231096，當(dāng)時(shí)接電話的說(shuō)，你應(yīng)該在哪買(mǎi)的找哪，我父親說(shuō)姜疃這不管，結(jié)果對(duì)方?jīng)]聽(tīng)我父親說(shuō)完就把電話給掛了。再后來(lái)，打了無(wú)數(shù)個(gè)電話給廠家就是沒(méi)人接。終于有一天我打通一個(gè)電話18912358830，接電話的是前臺(tái)秘書(shū)，把情況說(shuō)了后，對(duì)方說(shuō)機(jī)主會(huì)給我回電的，結(jié)果等了兩三天也沒(méi)回個(gè)信。 我想問(wèn)一下，新日電動(dòng)車(chē)牌子打得這么響？2008北京奧運(yùn)會(huì)、2010上海世博會(huì)指定用車(chē)、2011世園會(huì)全球合作伙伴，并且還說(shuō)是陽(yáng)光服務(wù)？就是這樣的正規(guī)廠家？怎么能出現(xiàn)這樣的服務(wù)態(tài)度？真是太讓人寒心了。最近新日電動(dòng)車(chē)在萊陽(yáng)還搞活動(dòng)，以舊換新，就是這樣的廠家，外觀這樣讓人信得過(guò)，還能出現(xiàn)這樣的情況？真是不可思議，太讓人氣憤了。希望廠家給個(gè)處理結(jié)果。 星期二時(shí)廠家通過(guò)QQ聯(lián)系我，讓我把電瓶拍個(gè)照片，說(shuō)沒(méi)有證據(jù)是不行的�？涩F(xiàn)在我拍來(lái)了，也不聯(lián)系我了，竟然把我的QQ刪了，典型的回避問(wèn)題。 （備注：我現(xiàn)在有電瓶及客戶信息反饋單的一些照片，由于太大，也沒(méi)傳上去）沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，所以請(qǐng)調(diào)查處理。