投訴主題:時尚布藝
投訴日期:2012-08-16 投訴地區(qū):河南省 投訴人:張女士
本人及同事于2012年8月5日,在河南省鄭州市鄭汴路商品大世界鳳凰城吊頂市場C區(qū)9號時尚布藝定購好太太晾衣架(型號:670、系列:丹頂鶴、顏色:金色,含衣架)兩套。每套交定金50元,包送貨、安裝等全價為260元。8月15日,本人和同事電話通知商家上門安裝時,商家說其店員在填寫定金收據(jù)時,欠款少些了100元,我們找出收據(jù)發(fā)現(xiàn)確實與談定的價格少寫了,同意仍以260元購買。但商家隨后又電話過來說沒有這個型號,提出更換為780型號,并說與670型號除外形外,材質(zhì)、售價等均一致。后經(jīng)查實780型號比670型號售價便宜很多,與商家描述不符。所以我們不同意更換為780型號。接著商家又說他的店員是新來的不知道賣價,說670型號260元賣不了。實際談價格是他的店員打通他的電話后,我們與他談定的價格,根本不是店員確定的價格。就此雙方達(dá)不成一致,商家同意退還定金50元,但不肯按法律規(guī)定退還2倍定金。我們感覺此商家出爾反爾、毫無信用可言,給我們帶來很大的工期損失,故此來此投訴,希望可以維護(hù)自己的權(quán)利。
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