投訴主題:奇跡健身以電腦系統(tǒng)為借口,不履行刷卡滿66次贈兩年會期的承諾
投訴日期:2012-12-11 投訴地區(qū):四川省 投訴人:劉女士
本人在奇跡辦理了年卡,其中協(xié)議規(guī)定:“此卡首年內(nèi)鍛煉66次(包含)以上,贈兩年會期”。
我的年卡起始日期是2011年10月1日至2012年10月1日,期間按協(xié)議權(quán)利,我在寒暑假期間累計辦理了兩個月的暫停延期,也就是延長到2012年12月1日。而奇跡健身將兩個月定義為60天,并告知我的會員卡有效期是到2012年10月30日。
2012年11月30日,我在奇跡進行第66次刷卡,奇跡健身店員以電腦系統(tǒng)最后一天無法刷卡為由,拒絕延長會期。
經(jīng)過多次協(xié)商,奇跡健身都以系統(tǒng)無法刷卡為由,拒絕延長會期。因此,我求助“315投訴”,希望能為我解決問題。謝謝!
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