投訴主題:三星M8B液晶電視屏幕模糊 維修費(fèi)用高 | |
投訴目標(biāo):三星電視 | 投 訴 人:蔣先生 |
投訴時(shí)間:2012-12-06 | 投訴地區(qū):湖南省 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid= |
我08年元旦買的46寸m8b液晶電視,當(dāng)時(shí)花了我1.4萬元,保修期過了不久,就出現(xiàn)了開機(jī)啟動(dòng)時(shí)間變得越來越長的問題,我問維修售后,此問題算大修,至少得500元左右的費(fèi)用;后來我咨詢朋友,發(fā)現(xiàn)僅是一個(gè)電容鼓包了,在網(wǎng)上購了同型號(hào)電容,僅5毛錢1個(gè),和朋友一起自己焊上去了,一切ok,所有費(fèi)用不超過10元啊,這真是維修陷阱?杀…… 前段時(shí)間,又發(fā)現(xiàn)電視開機(jī)屏幕花屏了,右邊模糊,有三條橫線,有時(shí)過一段時(shí)間又清晰了。
找售后報(bào)告,維修人員上門診斷是液晶屏面版的問題,建議換屏,據(jù)稱是北京維修總部的人員來電話稱,總維修費(fèi)用高達(dá)4800元,可減免一半,還需2400元,我暈啊,三星作為國際知名品牌,質(zhì)量為何這么差?以前的電視好像是可用20多年沒問題,經(jīng)久耐用,而現(xiàn)在我才用4年多,就遇到了這么多問題。況且現(xiàn)在一臺(tái)46寸LED液晶電視機(jī)僅4千左右,我換個(gè)屏就要2400元。真想不通,更暈了! 強(qiáng)烈要求,三星公司對(duì)質(zhì)量問題和高維修費(fèi)用給個(gè)說法!
另了解,和我一起同時(shí)購買此型號(hào)電視機(jī)的單位同事,去年他電視機(jī)也出現(xiàn)了開機(jī)模糊、有橫線的情況,訴求三星,維修人員上門說,是三星產(chǎn)品的質(zhì)量問題,是由于液晶屏變形引起的,因此雖然也過了保修期,二話沒說,也免費(fèi)更換電視機(jī)了。在網(wǎng)上一搜索,08年元旦左右類似的三星液晶電視,此類問題投訴很多,因此,請(qǐng)315保障消費(fèi)者的利益,讓三星對(duì)這一大批液晶電視負(fù)責(zé)。
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