投訴主題:湖南快樂(lè)購(gòu)3.4買(mǎi)的手提3.19就無(wú)法使用
投訴日期:2013-03-24 投訴地區(qū):湖南省 投訴人:王先生
1本人于2013.3.2下單在“快樂(lè)購(gòu)”買(mǎi)了臺(tái)戴爾時(shí)尚高配巨惠超級(jí)本筆記本電腦,3669元,3.4家人收到貨,3.5開(kāi)箱使用,3.19突然因電量低而罷工,之后再也打不開(kāi)。此后由于出差未歸,3.21晚上多次網(wǎng)上要求維修或者換貨,均提示無(wú)法受理。3.22。10:00撥打4007058800,給我一個(gè)售后電話0731-84116782,打過(guò)去撥了分機(jī)號(hào)碼后老是說(shuō)正忙。
2此后再上“快樂(lè)購(gòu)”,發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)登錄不進(jìn)去了。
3而且我于3.21在“戴爾時(shí)尚高配巨惠超級(jí)本”后寫(xiě)的商品評(píng)價(jià)也沒(méi)有了,上面只有九條都是吹噓電腦如何如何好的評(píng)價(jià)。
4即使該網(wǎng)站不退貨換貨,何以屏蔽我的評(píng)論,何以強(qiáng)制不允許我登錄?何以無(wú)任何反饋意見(jiàn)?
5不知快樂(lè)購(gòu)等電視購(gòu)物誰(shuí)來(lái)監(jiān)管?
附上我當(dāng)時(shí)寫(xiě)的商品評(píng)價(jià):
1本來(lái)是一次愉快的購(gòu)物經(jīng)歷:2013.3.2下單(訂單號(hào)20130228752687),2013.3.4由家人代簽收,2013.3.5下午開(kāi)始使用(通過(guò)技術(shù)手段,應(yīng)該可弄清我初次使用的具體時(shí)間)。
2但現(xiàn)在卻后悔萬(wàn)分:2013.3.19深夜,我正為次日前往廣州的講課預(yù)備PPT時(shí),一直帶充電器工作且原來(lái)充放電都正常的電腦卻反復(fù)提示電量不夠,此后無(wú)論我如何惱羞成怒地反復(fù)撥弄充電器(本人是熟練而溫柔的電腦控),都再也充不進(jìn)電了,眼睜睜地看著電腦自行關(guān)機(jī)(現(xiàn)有技術(shù)手段應(yīng)該可確定最終自動(dòng)關(guān)機(jī)時(shí)間)。幸好我臨時(shí)將PPT發(fā)到了郵箱中,緊急啟用另一臺(tái)電腦才堪堪完成PPT。
3原來(lái)的HP電腦用了5年雖然慢,但從不罷工,新電腦入手才15天就癱瘓!如此毫無(wú)質(zhì)量保證的底蘊(yùn),即使能夠返修,鬼知道15天之后還有沒(méi)有故障發(fā)生!要是重要資料丟失,哭都來(lái)不及啊!
4現(xiàn)在看著那被女兒稱(chēng)之為“好漂亮的電腦”的一堆紅色廢物,無(wú)奈地敲擊著經(jīng)用的舊電腦的鍵盤(pán),心里的憤慨與后悔,怎是一個(gè)“恨”字了得!
5至少,我不想也再也不會(huì)如此冒失地相信所謂的“快樂(lè)”購(gòu)了,畢竟是3669元。
6更惱火的是:在網(wǎng)上申請(qǐng)退換貨、申請(qǐng)維修時(shí)均被拒絕受理,而要求致電4007058800,拜托,目前是23:56,再在電話里吵上幾句,煩躁之下這一夜還能入睡么?再次強(qiáng)烈憤慨中!
7真想在微博上曬曬單來(lái)宣泄情緒,想想于事無(wú)補(bǔ),徒增煩惱,罷了!
投訴目標(biāo):湖南快樂(lè)購(gòu)
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