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投訴主題:金夫人婚紗攝影使用霸王條款,拒絕退款

投訴日期:2013-03-15    投訴地區(qū):廣東省    投訴人:張先生    

本人于2012年12月21日在桃園路金夫人婚紗攝影付款預(yù)定婚紗拍攝,當(dāng)日付款3999元,公司安排2012年12月22日在創(chuàng)業(yè)路怡海廣場(chǎng)90號(hào)金夫人婚紗攝影選服裝,選服裝的時(shí)候促銷員一再推薦一款所謂拉菲主題系列的拍攝,期間換了兩個(gè)服務(wù)人員,每一個(gè)上來都是以漂亮,優(yōu)惠,可以額外申請(qǐng)贈(zèng)送什么之類的方式推薦拉菲系列主題,畢竟是結(jié)婚高興的事就按照服務(wù)人員的建議加了880元,訂了一套,預(yù)定12月26日拍攝,可是由于愛人有孕在身,26日身體不適當(dāng)天去了醫(yī)院,意外流產(chǎn),所以沒有去拍攝,等身體康復(fù)已經(jīng)到年關(guān),所以沒有拍攝,現(xiàn)由于女友不在深圳,所以無法拍攝,特申請(qǐng)退款,但金夫人以單據(jù)上面的“此單簽署,恕不退款 和扣取50%的服務(wù)費(fèi)為由收取服務(wù)費(fèi),我們根本都沒有去拍攝就扣取2千多元的服務(wù)費(fèi)純屬霸王條款!而且他們的工作人員在介紹是時(shí)候根本沒有給我們講述這些相關(guān)問題,收費(fèi)后給我們一張單據(jù)讓我們簽字。完全屬于不知情的情況下以收費(fèi)單據(jù)的名義讓我簽署霸王條款!

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