4月20號下單全額付款，三星N7108鈦灰色手機一臺，原定4月26日送達(dá)，22日發(fā)現(xiàn)沒發(fā)貨，打電話問，說目前沒貨，24日有貨到，會發(fā)貨，問是否來得及時日送達(dá)，只一句請耐心等待，25日發(fā)現(xiàn)還沒發(fā)貨，再打電話問，說抱歉，26日會到貨，到時發(fā)出，請耐心等待，27日還沒發(fā)貨，再打電話，說24小時內(nèi)有工作人員打我電話，到28日，離27日打電話過了25個小時，還沒有接到蘇寧電話，再打他蘇寧400電話，被告之28日有貨到，會發(fā)出，問及27日的回復(fù)電話為什么過了24小時都沒有，說會核查，到現(xiàn)在29日了，還是沒有發(fā)貨，在上午9點50分再次打給蘇寧又被告之5月6日會有貨，到時再發(fā)，會在5月11日送達(dá)。我問同款機型白色是否有貨，說有，問能不能換白色，說不能，問為什么，說因為我買的不是白的，我說灰的你們從20號到現(xiàn)在都沒貨拖著我的錢還不給換別的色，答如果我對他的答復(fù)不滿意他將上報上級，上級會在24小時內(nèi)給我答復(fù)，至此我掛了電話轉(zhuǎn)向貴機構(gòu)投訴。
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