我跟同學(xué)于5月27號在武漢市江漢路步行街萬達廣場里的三人行里的大東買了2雙涼鞋，一個月不到都出現(xiàn)嚴重的問題，壞掉了，找到店家及三人行負責人，她們均只答應(yīng)維修，不同意更換。我們與她們進行溝通無效，并且她們找各種理由推脫。可售后就是說一個月內(nèi)出現(xiàn)斷底斷面就更換的。
請問一個月不到壞兩雙是我們的問題還是商家的質(zhì)量的嚴重問題，為此鞋在半路上壞掉時我們的還有點腳扭傷，請問這些誰來負責。并且我們溝通時，服務(wù)員幾乎不予以理睬，也不向她們上級反映，對我們采納的是冷處理，請問這樣的商家不應(yīng)該制裁嗎？
首先是質(zhì)量嚴重不過關(guān)，接著就是售后服務(wù)太差勁了，我們要求退貨退款�。�！
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