2013年2月27日，買到還未滿5天的魅族MX2手機(jī)就意外摔在地上，就一次，手機(jī)頂部著地，屏幕玻璃碎得稀爛。無奈只能返廠維修換屏幕。 返廠后等了許久，魅族才給出檢測結(jié)果為人為損壞，需自費(fèi)維修，更換屏幕要850元。有這個結(jié)果我自認(rèn)倒霉，同意付費(fèi)850元更換了屏幕。 可是，就在維修后兩個多月的6月3日晚上，手機(jī)在正常使用中突然睡死，試了多種方法都無法開機(jī)。無奈只得再次返廠維修。很快魅族客服來電說經(jīng)檢測是手機(jī)CPU損壞了，更換需要450元。我無法理解，還在一年保修期內(nèi)的手機(jī)，非人為損壞卻要付費(fèi)維修。這位男客服說一次付費(fèi)維修后，原來的一年保修將不再享有，取而代之的是對付費(fèi)維修的部分保修30天，其他部分保修15天。

     這位男客服還強(qiáng)調(diào)這是國家三包法規(guī)定的，魅族公司也是這樣規(guī)定的。 我查看了《移動電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，并未發(fā)現(xiàn)這位客服所說的保修條款，魅族MX2手機(jī)的保修卡上也沒有這樣的說明。而且魅族公司未向我展示任何可信的檢測報(bào)告就斷定我的手機(jī)CPU損壞，于是我?guī)е鴩?yán)重的質(zhì)疑致電魅族公司，要求其出示關(guān)于我手機(jī)CPU損壞的檢測報(bào)告，可至今未反饋我。 現(xiàn)在我投訴魅族公司，要求其立即將判定我手機(jī)是CPU損壞的檢測報(bào)告發(fā)至我的電子郵箱，并免費(fèi)維修更換我手機(jī)的CPU，同時(shí)承認(rèn)并改正自己誤導(dǎo)消費(fèi)者的錯誤，而且以后不再有誤導(dǎo)消費(fèi)者的事件發(fā)生。