7月11號(hào)10點(diǎn)15分左右給041612315打投訴電話，9503客服接聽(tīng)電話，我和她反應(yīng)立柜門(mén)顏色不一樣，我說(shuō)商家昨天來(lái)我家看了，商家說(shuō)實(shí)木家具都有色差，我當(dāng)時(shí)也不明白，我以為實(shí)木家具真的有色差，今天我讓我家親戚來(lái)看，我家親戚也是做實(shí)木櫥柜的，我家親戚說(shuō)實(shí)木家具有色差是廠家沒(méi)有處理好（懷疑這4個(gè)門(mén)不是一起刷的色，有一個(gè)門(mén)很可能是后來(lái)補(bǔ)的色）。昨天商家來(lái)我說(shuō)這4個(gè)門(mén)里面有顏色，商家說(shuō)給我處理一下，結(jié)果她打電話給師傅，師傅說(shuō)處理不了，商家和我說(shuō)給我50元就不給我處理顏色了，然后把錢(qián)放放到我家的固定電話上面就走了。今天我又聯(lián)系賣(mài)家，我說(shuō)我家親戚說(shuō)實(shí)木家具也不應(yīng)該有色差，不合格產(chǎn)品都不應(yīng)該出廠，我要求退貨，賣(mài)家說(shuō)我要退貨就扣我500元，我不接受，我就給041612315打電話投訴，和她反應(yīng)這個(gè)事，9503說(shuō)給你50元，你們就是屬于私下調(diào)節(jié)完了，我們不受理，我和9503說(shuō)賣(mài)家賠償我50元是門(mén)里面有顏色她處理不了才給的，我今天投訴是門(mén)的顏色不一樣，9503不聽(tīng)我解釋?zhuān)瑧B(tài)度惡劣，讓我走法律途徑，這不是在浪費(fèi)國(guó)家的資源嗎?明明是不合格產(chǎn)品，你們消協(xié)都不處理,賣(mài)家可以以次充好，欺騙消費(fèi)者，9503這不是在幫助賣(mài)家在欺騙消費(fèi)者嗎？我想問(wèn)，041612315你們什么都不受理，還設(shè)立這個(gè)投訴窗口有什么意義呢？電話有錄音你們可以調(diào)取。