我7月13日投訴韻達(dá)快遞,到現(xiàn)在韻達(dá)快遞給的處理方式是200元在加上100元,一共是300元,本人對(duì)此處理結(jié)果不滿意,投訴韻達(dá)快遞到底。
2013年7月2日,我淘寶客戶通過(guò)淘寶下訂單,購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值1230元的貨物,運(yùn)費(fèi)是20元,2日當(dāng)天快遞收件,5號(hào)的時(shí)候客戶說(shuō)還沒(méi)收到,我查物流信息,顯示
2013-07-02 14:43:36訂單發(fā)送至韻達(dá)快運(yùn)
信息來(lái)源:淘寶
2013-07-02 14:43:35訂單被物流公司接受
信息來(lái)源:淘寶
2013-07-02 21:19:44在山東濟(jì)南市中區(qū)陽(yáng)舜公司進(jìn)行攬件掃描
信息來(lái)源:韻達(dá)快運(yùn)運(yùn)單號(hào):1000183803209
2013-07-03 00:57:20在分撥中心山東濟(jì)南分撥中心進(jìn)行稱重掃描
信息來(lái)源:韻達(dá)快運(yùn)運(yùn)單號(hào):1000183803209
打電話詢問(wèn)濟(jì)南韻達(dá)快遞公司,說(shuō)給找找,兩天后快遞仍舊沒(méi)有找到,然后我電話上?偛浚虾?偛空f(shuō)讓濟(jì)南這邊查,濟(jì)南快遞這邊開(kāi)始具體查,還是沒(méi)有查到,最后說(shuō)快件丟失了,已經(jīng)轉(zhuǎn)到上海總部了,上?偛拷o我處理,我急啊,我自己帶著孩子開(kāi)著淘寶店,每月就指望淘寶給兒子買(mǎi)奶粉零食了,1230元的貨啊,不光我急,我客戶那邊也急著催我,弄的我上火嘴巴起泡了,我想不等他們給我電話吧,我還是積極點(diǎn),我主動(dòng)給我上海那邊打電話,對(duì)方接通后,我說(shuō)是快件丟失要賠償?shù),?duì)方回答是李女士吧,我說(shuō)是,靠,竟然接著給我扣電話了,我立馬又打回去,好在這次沒(méi)給我扣電話,回復(fù)我說(shuō)會(huì)有專門(mén)的人員給我聯(lián)系處理。這期間,我把快遞單拍照了,當(dāng)時(shí)淘寶下訂單的貨物費(fèi)用截圖,都給韻達(dá)傳送過(guò)去了。
這期間我也通過(guò)淘寶上的韻達(dá)進(jìn)行投訴了,也不給我回復(fù),也不搭理我
從開(kāi)始到現(xiàn)在就是讓我等啊,他們牛啊,沒(méi)法子,我?guī)е⒆硬荒苤苯託⒌缴虾H,還是等吧,終于等到電話了,是濟(jì)南韻達(dá)這邊給我電話,說(shuō)上?偛磕沁吔o我的賠償是按遺失件處理,賠償200元,我聽(tīng)了都快瘋了,既然按遺失件處理,那200元的標(biāo)準(zhǔn)從哪里來(lái)的,我淘寶的訂單上面明明白白寫(xiě)著是1230元的貨物,并且相關(guān)證據(jù)都給韻達(dá)那邊了,現(xiàn)在等了快十天了,給我的答復(fù)竟然是賠償200元,難道貨物丟失不是快遞的責(zé)任么,難道客戶的東西你們說(shuō)給弄丟就弄丟,不管多少錢(qián)的東西,就賠了200元,難道貨物你們私自吞了么
太氣人了,要求315網(wǎng)站給予韻達(dá)快遞處理,并且必須全額賠償我,貨物價(jià)值1230元,運(yùn)費(fèi)20元,一共1250元
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