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韻達(dá)快遞件退回件卻送出去找不回來導(dǎo)致?lián)p失

投訴主題:韻達(dá)快遞件退回件卻送出去找不回來導(dǎo)致?lián)p失
投訴目標(biāo):韻達(dá)快遞 投 訴 人:趙先生
投訴時(shí)間:2013-06-21 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=82100

韻達(dá)單號(hào)1900415907006 13號(hào)下午發(fā)的件,一直到17號(hào)一直補(bǔ)無原因放在他們網(wǎng)點(diǎn),一直沒給我送去,市內(nèi)件本來第二天就到了,結(jié)果一直被不知道丟哪里去。結(jié)果我17號(hào)去問,他們客服用02036280622的電話打給我,說件可能找不到,叫我先給客戶補(bǔ)發(fā)。我相信他們,當(dāng)天就用別的快遞重發(fā)了過去。第二天他們又QQ留言給我,說件找到了,18號(hào)開始有信息,問我補(bǔ)發(fā)了沒,如果補(bǔ)發(fā)了,那個(gè)韻達(dá)的件安排退回。我把信息給她了,結(jié)果19號(hào)那件顯示被簽收了?蛻粽f只收到 我補(bǔ)發(fā)的,后面的件沒收到。叫韻達(dá)那邊找回那個(gè)件,他們一直沒處理,只說打過去沒人接。然后就對(duì)這事愛理不理了。雖然金額不多,但作為一個(gè)消費(fèi)者,我給錢發(fā)快遞,件沒承諾時(shí)間發(fā),如果不是我們聯(lián)系,件可能無限期丟一邊,直至聯(lián)系上,他們叫我先補(bǔ)發(fā),原件退回,結(jié)果又沒退回,這樣服務(wù),這樣的工作態(tài)度,讓我損失了。他們出的錯(cuò),反而讓我們消費(fèi)者自己承擔(dān),什么道理。

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