我是淘寶賣家，有一個買家在我這買東西之后退貨了，但是退貨的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)貨物有問題，于是就有了糾紛，淘寶介入處理后，要求我出示開箱驗(yàn)貨的紅章證明，但是我聯(lián)系順豐快遞，順豐快遞說沒有辦法開，這也不需要誰負(fù)責(zé)任的事為什么不能開呢？于是我又聯(lián)系淘寶客服，淘寶說順豐給淘寶發(fā)過公函，說公章證明不可以開，但是業(yè)務(wù)章證明也是有效的，于是我又致電順豐客服，順豐客服這回又說任何形式的證明都不可以開具！我真是氣壞了，淘寶和順豐這樣互相推諉！讓我們賣家怎么辦！希望消費(fèi)者協(xié)會可以協(xié)調(diào)解決一下這個事！
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