我于2013年7月在石家莊市紅房子家居廣場(chǎng)南樓四層幫里了一張打球卡年卡，面值500元，憑卡可以打9折，當(dāng)時(shí)是每小時(shí)15元。打過(guò)兩次后終斷。在到11月我們?nèi)デ蝠^，發(fā)現(xiàn)球館改為了商用。貼著一張告示：南樓的所有會(huì)員轉(zhuǎn)入北樓球館，可以繼續(xù)使用會(huì)員卡。我們到紅房子北樓五樓，進(jìn)行咨詢，說(shuō)是一家的球館，可以通用。北樓場(chǎng)地很小，人很多，我們想退卡但是拒絕退錢(qián)。我們只好在哪打，說(shuō)實(shí)在的，在哪打球還不夠受罪的。你提前約上了，到時(shí)候，前臺(tái)忘了寫(xiě)到預(yù)約本上，你不能打；等到你約上了，他們承接比賽了，你還是不能打。一次兩次，我忍了，為什么？因?yàn)殄X(qián)在他們手里，你生氣，你不打，年卡到期作廢。霸王條款�。�！以前在南樓，這張會(huì)員卡可以買(mǎi)水喝飲料等消費(fèi)，但是到了北樓，被告知不行，因?yàn)槭寝D(zhuǎn)過(guò)來(lái)的卡！我們交的同樣是錢(qián)，為什么就不行？這還不是最可氣的，到2013年1月，因?yàn)楹⒆右獏⒓悠谀┛荚�，我取消打球。但是等過(guò)完年，我吃驚的發(fā)現(xiàn)：我卡里的錢(qián)，都蒸發(fā)了！算起來(lái)，我們總共也沒(méi)有打過(guò)十次，很奇怪。打電話去問(wèn)，前臺(tái)服務(wù)人員說(shuō)：每次33元，還有你后來(lái)都沒(méi)來(lái)，也沒(méi)取消，所以都扣了！請(qǐng)問(wèn)：我們?yōu)槭裁词侨跽�？因�(yàn)槲覀儼彦X(qián)錢(qián)交給了他們，所以就要接受重重的苛刻要求！我要求打消費(fèi)小票，服務(wù)人員說(shuō)，電腦壞了，不能提供打印收據(jù)服務(wù)。真是，你這就是他說(shuō)你打了你就是打了，全評(píng)口說(shuō)！！我很氣憤，不是為了這些錢(qián)，是因?yàn)槊看伪缓鲇�，被宰割，我要告訴人們，這是一家黑球館，不要去那里。我也希望監(jiān)管部門(mén)能監(jiān)管到位，不要讓這樣的黑球館，欺詐更多的顧客。