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順豐速運(yùn)貨物拒簽后順豐官網(wǎng)顯示已經(jīng)簽收

投訴主題:順豐速運(yùn)貨物拒簽后順豐官網(wǎng)顯示已經(jīng)簽收
投訴目標(biāo):順豐速運(yùn) 投 訴 人:陳先生
投訴時(shí)間:2014-02-12 投訴地區(qū):湖南省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=120968

順豐快遞單號(hào) 903552926943 2月7日,順豐快遞員到我家送貨,但是先簽收,然后才給拆包,發(fā)現(xiàn)貨物少一半(兩個(gè)小米盒子,里面只有一個(gè),但是快遞員拿著手持機(jī)器已經(jīng)打碼了,淘寶顯示我已經(jīng)簽收)。馬上聯(lián)系了賣家,賣家讓我拒簽。于是,快遞員在我簽字一欄劃掉了我的簽字,并說(shuō)下午回去了修改。因?yàn)榻?jīng)常用順豐,的確也很快,我就同意了。到下午,上順豐官網(wǎng)查詢單號(hào)為903552926943,竟然顯示的還是簽收,馬上到官網(wǎng)找人工服務(wù),人工服務(wù)告訴我,已經(jīng)是拒簽,但是內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)有延遲。好吧,那我等。 到2月9號(hào),竟然顯示的仍然是簽收。馬上電話4008111111,順豐的客服電話,電話里面,也確認(rèn)是拒簽,但是要等待處理。2月10日上午10點(diǎn)左右,順豐客服電話過(guò)來(lái)了,但是沒有任何處理意見,只是讓我等待。2月11日晚8點(diǎn),繼續(xù)上順豐官網(wǎng),找人工客服,沒任何結(jié)果,只是讓我等。要求順豐給出一個(gè)具體的期限。同樣,順豐客服半天不說(shuō)話,只是讓我等。 現(xiàn)在造成我不能退款,淘寶認(rèn)為我簽收了怎么退款? 我的要求很簡(jiǎn)單,修正運(yùn)單號(hào)為903552926943的狀態(tài)為拒簽。順豐的錯(cuò)誤,讓順豐修正,這應(yīng)該是很簡(jiǎn)單的事情,沒想到推諉,拖延,從7號(hào)一直到現(xiàn)在。實(shí)在沒辦法了,只有上315投訴.

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