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順豐速運(yùn)派件員偷客戶(hù)包裹

投訴主題:順豐速運(yùn)派件員偷客戶(hù)包裹
投訴目標(biāo):順豐速運(yùn) 投 訴 人:徐先生
投訴時(shí)間:2014-01-10 投訴地區(qū):浙江省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=118048

我于3013年12月30日從杭州富陽(yáng)通過(guò)順豐速運(yùn),快遞一件裝有價(jià)格899的迪歐達(dá)羽絨服,與兩條價(jià)格120的加厚運(yùn)動(dòng)褲包裹到廣州海珠區(qū)!按順豐速運(yùn)的規(guī)定,應(yīng)該在2013年12月31日至2014年的1月1日上午收件人可以收到,但是到了晚上收件人還是沒(méi)有收到包裹!于是我在1日晚上打順豐速運(yùn)的客服電話(huà),第二天上午10點(diǎn)后有收到順豐短信說(shuō)”您奇往廣州市的203523719558“于01月02日10:01已簽收。[順豐速運(yùn)]按理說(shuō)到這里也還圓滿(mǎn)! 但是在1月4日上午我給廣州朋友打電話(huà)問(wèn)起這事,他說(shuō)沒(méi)有收到包裹!于是我又打順豐客服,客服回應(yīng)說(shuō),派件員讓我朋友的鄰居代簽的,后來(lái)又說(shuō)把包裹塞在我朋友家的陽(yáng)臺(tái)里理!派件員前后所說(shuō)的矛盾重重,在我一再要求下順豐終于讓派件員上門(mén)與我朋友核實(shí),派件員承認(rèn)沒(méi)有人簽收!包裹去向我們至始至終不明!

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