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國美在線買的奔騰電磁爐有嚴(yán)重的質(zhì)量問題

投訴主題:國美在線買的奔騰電磁爐有嚴(yán)重的質(zhì)量問題
投訴目標(biāo):國美在線 投 訴 人:劉先生
投訴時(shí)間:2014-05-07 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=141933

買了一個奔騰電磁爐,用了3次,電磁爐不工作了,第一次申請換貨,說沒聯(lián)系到我,有備用電話不打,取消了辦了;第二次申請換貨,說沒貨了,只能辦理退貨,第二天給我打電話說取貨,告訴我沒發(fā)票不能辦理,聯(lián)系客服說沒發(fā)票只要補(bǔ)稅就可以退貨(要扣錢),我說可以,后來他又說沒商品附件不能辦理退貨,也不能辦理換貨。

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