投訴主題:TCL電視保修期內(nèi)不維修 | |
投訴目標:TCL | 投 訴 人:何先生 |
投訴時間:2014-04-29 | 投訴地區(qū):湖南省 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=140843 |
本人在13年5月15日購買TCL 55寸電視(機型:L55F3310-3D),在13年12月13日,因顯示屏漏光,找售后更換了屏蔽,14年4月2日屏幕出現(xiàn)新故障(左邊出現(xiàn)紅色豎線),售后開出鑒定單:說公司沒屏幕,不能維修,要我找經(jīng)銷商換機。經(jīng)銷商答復因售后更換過屏幕,不能換機,而且電視在保修范圍內(nèi),售后應該提供免費維修,第一次給予了維修,第二次就不修了,TCL這么大的公司不可能連屏幕都沒有了,這明顯是在推卸責任。我多次致電4008123456,處理結(jié)果是找售后協(xié)商,至今沒有結(jié)果。
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