事件:我于2011年元月份在廣州員村“家樂!钡,經(jīng)銷售人員介人員介紹購買了一臺TCL42液晶電視,后用車?yán)乩霞沂褂,一直掛在客廳墻上,但在2013年3月份就開始出現(xiàn)花屏,水彩印,雙重影等視屏問題,當(dāng)時時好時壞,我也沒放在心上,以為是回潮天的問題,但一直到6月份還是這問題,沒辦法打TCL服務(wù)維修電話,當(dāng)時確認(rèn)已過保修期,說上門維修要收車費(fèi),開機(jī)費(fèi)等換件費(fèi),我當(dāng)時也答應(yīng)可以。后來了一位師傅只是拆開看了一下,動了動就搞好了。收費(fèi)180元。也給了他。我以為以后應(yīng)該不會有問題了。但是沒想到不到一年時間,又是同樣問題,我再次打電話給TCL總部,要求再次維修,但他們說還是要再收費(fèi),說維修只保3個月。這樣我心里很不舒服。我要求的是必須免費(fèi)維修。理由是:1,還是同一個問題,雖說商家是有保修時間,但這也太不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。如果說我同樣的問題,每年修一次,每次180元。那有何意義。所謂商家保多久,那些都是霸王條款。2,一款TCL電視機(jī),買回來才2年不到,就算到今年,問題不斷。而且還是國內(nèi)較為人知的品牌。質(zhì)檢何在,公司責(zé)任、道德何在。買東西的時候處處陪笑臉,等到出問題時售后就變臉。服務(wù)非常差。我不知道,這樣給自己維權(quán)行不行。但我想買了一個教訓(xùn)。建議大家以后不要買TCL的電視機(jī),說真的質(zhì)量比山寨機(jī)都差。
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