投訴主題:康佳LED47X8100PDE液晶電視有嚴重的質(zhì)量問題 | |
投訴目標:康佳電視 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2014-04-07 | 投訴地區(qū):遼寧省 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=133617 |
一、硬件配置,表里不一,虛假欺瞞。
1、內(nèi)存造假 康佳LED42X8100PDE不論是對外宣傳還是電視機自帶的系統(tǒng)信息,都顯示該機內(nèi)存RAM為4.2G,內(nèi)置存儲ROM為16G,而實際上的內(nèi)存RAM只有537MB,內(nèi)置存儲ROM僅787MB,玩弄概念公然欺騙廣大消費者; 按照康佳售后人員強力詭辯的單位換算概念,內(nèi)存的單位常見的有Byte和bit兩種,1Byte=8bit,其4.2G是通過537M×8÷1024M=4.2Gb≠4.2GB,整整虛高了8倍。而同樣通過其詭辯的單位換算方法,卻無法解釋內(nèi)置存儲容量16G的由來。
2、音響系統(tǒng)造假 8100系列的宣傳廣告稱8100內(nèi)置康佳獨創(chuàng)的8只發(fā)燒友級喇叭,采用漸變窄式傳輸,SRS多音效調(diào)節(jié)系統(tǒng),打造頂級音響系統(tǒng)的廣告宣傳語也是假話連篇,實際上8100僅僅內(nèi)置了2個普通的不能再普通的喇叭。
二、系統(tǒng)經(jīng)常死機,安卓市場軟件大部分無法使用。 在使用過程中經(jīng)常會出現(xiàn)假死或者自動重啟的現(xiàn)像,多次找售后反映問題回復均為智能機死機是正,F(xiàn)象,要慢慢操作,不能急,并不是尋找自身原因?qū)嶋H解決問題。
三、屏幕漏光 在屏幕測試軟件下,存在明顯的漏光現(xiàn)象。
四、有嚴重的交流聲 尤其是晚上看電視,交流聲特別嚴重,距離兩米外都能聽見,電視節(jié)目聲小時,交流聲更明顯。
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