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康佳電視質量低劣 服務嚴重拖延

投訴主題:康佳電視質量低劣 服務嚴重拖延
投訴目標:康佳電視 投 訴 人:徐先生
投訴時間:2014-03-11 投訴地區(qū):廣東省
處理結果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=127506

康佳電視質量低劣,服務嚴重拖延 產品信息: 品牌:康佳 產品:液晶電視 產品型號:42IS97N 投訴內容: 1、產品質量太差,這樣的廠家有辱國門,具體情況如下: 2010年11月份:購買安裝(購買了廠家的一套安裝掛架); 約2011年3月份:第一次出現(xiàn)故障,屏幕顯示故障; 約2011年6月份:再次出現(xiàn)故障,屏幕顯示故障。該次廠家主動給我換了一臺新機; 約2011年9月份:第二臺機使用大約3個月時間也同樣出現(xiàn)了屏幕顯示故障; 2014年2月份:第二臺機器再次出現(xiàn)屏幕顯示故障,此次維修人員將機器帶回維修(維修人員說是要返廠維修),等待半個多月的時間才送回(期間多次要求提供周轉機使用,均未提供); 2014年3月初:剛修好大概一周的時間,屏幕又出現(xiàn)同樣的屏幕顯示故障,售后人員說先申請顯示屏再過來修(他們自己都感到愧疚了吧),可是,時間已經過去了10天了,至今無人維修。廠家人告知,說配件依然未到達。深圳距順德的距離,就是做牛車也能到了吧?导岩壕щ娨曎|量如此之差,服務也跟不上,請求政府職能部門予以管制和約束,并協(xié)助處理,謝謝。 注:平日工作比較繁忙,電視故障出現(xiàn)問題次數(shù)較多,時間可能不太準確,單事件是準確的。

【中國質量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經本網(wǎng)協(xié)議授權不得轉載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網(wǎng)內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔責任。
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