2011年6月買的LED42TS98D,送到家后不久便出故障,因工作并未及時(shí)報(bào)修,之后半年內(nèi)修理了幾次沒修好,于2012年2月給我換成了LED42IS95D,結(jié)果剛一年多點(diǎn),新?lián)Q的電視又出問題了,報(bào)修后說出保了,換高壓板須材料費(fèi)和維修費(fèi)共計(jì)700多元,并且只保3個(gè)月使用?紤]到現(xiàn)在功能更好的新電視都才2000多元,維修費(fèi)用占比較高,且康佳承諾主要部件保修三年,便向康佳售后投訴。但售后說這高壓板不屬于主要部件(三包憑證上并未注明何為主要部件),并給我重慶公司的電話,讓我自己去問。幾經(jīng)周折,最后重慶公司答復(fù):原廠高壓板7百多,加上維修費(fèi)上門費(fèi)280元,算下來要1000多元(漲價(jià)了)!
由于連續(xù)兩臺(tái)新機(jī)器(包括換的老款彩電據(jù)說也是新的)均出現(xiàn)質(zhì)量問題,因此我認(rèn)為是康佳的整個(gè)質(zhì)量管理體系出了問題,并且鑒于維修要價(jià)太高,我再次通過康佳平臺(tái)投訴,但回答依舊。后來接到一個(gè)電話問我還修不修,我實(shí)在不知道怎么回答。
今天,看到環(huán)球網(wǎng)上關(guān)于康佳電視屢遭投訴的新聞,再次想到應(yīng)該向315投訴,向康佳提個(gè)醒,避免康佳這樣的民族品牌繼續(xù)衰敗下去。
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