我1月8號(hào),在淘寶網(wǎng)上買了一款三星S4 I959的手機(jī),價(jià)值3719元。1月12號(hào)收到貨,發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板,我收到的是一款黑色的冒牌蘋果手機(jī)。
在第一時(shí)間我跟賣家的旺旺聯(lián)系,他們要求拍照給他們看,并要求我投訴快遞公司。在我投訴快遞公司的期間,賣家說他們有發(fā)貨視頻,并說他們發(fā)貨當(dāng)時(shí)沒有問題?墒堑搅撕髞,在我再次問道發(fā)貨監(jiān)控視頻的時(shí)候,賣家的客服含糊其辭,證明其實(shí)賣家是沒有發(fā)貨當(dāng)時(shí)的監(jiān)控視頻的。
因?yàn)檫@個(gè)問題還在處理中,根據(jù)淘寶網(wǎng)的規(guī)定,買家只能延長(zhǎng)一次“確認(rèn)收貨的時(shí)間”,時(shí)間是3天,如需再延長(zhǎng),就只能由賣家去延長(zhǎng)了,1月24號(hào)晚8:00多的時(shí)候,賣家的客服截圖給我的“等待賣家確認(rèn)收貨”的時(shí)間還有21天3小時(shí)57分36秒,但是在1月26號(hào)的時(shí)候,由于賣家的操作,錢就已經(jīng)打到了賣家的賬戶。之后,因?yàn)檫^年放假,賣家的電話關(guān)機(jī),聯(lián)系不到,所以我給了差評(píng)。年后,我打電話給賣家,賣家說,他們之所以愿意給我處理這個(gè)問題,就是為了防止中差評(píng),我已經(jīng)給了差評(píng),他們不管了。鑒于這種情況,我在賣家發(fā)過來的網(wǎng)址上刪除了差評(píng),賣家當(dāng)時(shí)說,稍后會(huì)聯(lián)系快遞處理。但是,4天過去了,我還是接到賣家任何的電話,當(dāng)我打給他的時(shí)候,他的電話一直沒有人接,一連一周多都是這樣。
最后快遞公司因?yàn)樽C據(jù)不足,所以無法進(jìn)行賠償,賣家從此也杳無音訊。賣家先是發(fā)錯(cuò)貨,騙我說有發(fā)貨視頻,又騙我刪了差評(píng),說跟快遞公司聯(lián)系,可是據(jù)快遞公司的客服說,賣家打給他們的電話,還沒有我打給他們的多,賣家是拿了我的錢之后,完全之置身事外,赤裸裸的詐騙行為,明明是自己就賣的那樣的東西,發(fā)的那樣的貨,還死不承認(rèn)。
【中國(guó)質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |