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創(chuàng)維電視保修條款模糊誤導(dǎo)消費(fèi)者

投訴主題:創(chuàng)維電視保修條款模糊誤導(dǎo)消費(fèi)者
投訴目標(biāo):創(chuàng)維 投 訴 人:王先生
投訴時(shí)間:2014-04-27 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=140461

我一年前在商場(chǎng)買了一臺(tái)電視機(jī),最近出現(xiàn)問題打維修熱線保修,第二天來了維修人員拆開電視后說是主板的問題不在保修范圍之內(nèi),要求收費(fèi)維修。我查了創(chuàng)維的官網(wǎng)上面提示說顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器保修三年,實(shí)際上主板應(yīng)該是邏輯部件的主要部分可是他們卻說不在保修范圍之內(nèi)實(shí)在讓人不能理解,如果這樣的主要部件不保修在條款中應(yīng)該詳細(xì)注明,不能在消費(fèi)者的產(chǎn)品出現(xiàn)問題了說不能保修,這純屬是忽悠消費(fèi)者。

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