本人在華為商城購買一部手機，結(jié)果地址不對，致電要求更改無果，導致訂單發(fā)出取消，造成退貨扣費，多次聯(lián)系客服無果，其中涉及客服工號有10319，10328，1240，1290，平臺和電話都有尋找，理論無果，不再理會我們消費者的行為實在可恥，客服根本不予理會。且他們有錄音為證,075522227637,且與平臺協(xié)商總是報問題后就沒有結(jié)果了.