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創(chuàng)維液晶電視屏幕壞了 在三包期內(nèi)不給予保修

投訴主題:創(chuàng)維液晶電視屏幕壞了 在三包期內(nèi)不給予保修
投訴目標(biāo):創(chuàng)維 投 訴 人:雷先生
投訴時間:2014-04-08 投訴地區(qū):湖南省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=135954

本人雷發(fā)云,家住湖南省永州市冷水灘區(qū)區(qū)政府旁,電話18674601663,本人在2011年7月購買一臺創(chuàng)維47寸液晶電視機(jī)在2014年3月15日電視機(jī)出現(xiàn)故障(開機(jī)屏幕亂閃)后打電話給400-866-5555報修,師傅來家簡單的檢測一下就說是進(jìn)水(屏幕排線主板處有一點(diǎn)白色灰一樣的東西)導(dǎo)致的(如圖),不給于保修。如果修就要3000多元換個屏幕,可是我們的電視是掛在墻上的,一直都保護(hù)的很好,怎么可能進(jìn)水呢?而且一看那個小白點(diǎn)明顯就知道是質(zhì)量了,我跟師傅說現(xiàn)在是回潮天氣是不是回潮引起的了,師傅說這種我見多了就是進(jìn)水引起的,后來過了幾天聯(lián)系工作人員上門再次鑒定,他說回去跟老板申請下但是還是要補(bǔ)2000元才能跟換新屏幕,400-866-5555的客服人員說 師傅說進(jìn)水引起的就不給于保修,然道創(chuàng)維公司就憑師傅一句就能判定是不是質(zhì)量問題,師傅第一次上門也不拍照,第二次看我拍照師傅才拍照回去,我們現(xiàn)在沒一點(diǎn)辦法希望315能幫我們。

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