| 投訴主題：深圳航空有限責(zé)任公司強行收取500元退票手續(xù)費 | |
| 投訴目標：深圳航空有限責(zé)任公司 | 投 訴 人：肖先生 |
| 投訴時間：2014-02-28 | 投訴地區(qū)：廣東省 |
| 處理結(jié)果：http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=124301 | |
2013年12月26日上午，通過電話95080退掉原通過網(wǎng)上訂購的2013年12月30日8點50分出發(fā)的深圳航空公司zh9733航班機票，訂單TK2013121610164898.票號479-2331577127,機票價值1230元，深圳航空有限責(zé)任公司違法收取523元退票手續(xù)費，該行為屬違法、霸王條款，依法請求按照消法雙倍退還收取的523元手續(xù)費，及1046元并賠禮道歉。
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