訂單號：53003744030 這已經(jīng)是賣家承諾給我換正品以后發(fā)的第二次貨品了。結果一收到還是假貨，當時就拒絕簽收，貨品一直放在德邦物流。再次投訴以后，阿里巴巴的工作人員以及商家都讓我把貨退回去，本以為就此省心。 誰知道賣家居然在我把貨全部退回去以后，平時怎么找一二個星期都不在線的，突然就上線自說自話，然后把他說的這些話截圖去淘寶投訴我，又說我換貨，發(fā)了假貨給他們，又說我粗暴對待貨品，還有說我惡意退貨。這些根本是污蔑，貨品都一直在物流那里，我也只開了二只鑒別真?zhèn)�，還有人家那里有監(jiān)控的呀。還有如果真的是正品的話，我會再花錢買貴的同樣的產(chǎn)品嗎？ 阿里巴巴的處理人員還更奇怪，他說你說是假貨，不是靠你說，你去國家質檢機構把證據(jù)拿出來呀，拿不出來你就得全部收下這批貨。另外個解決辦法就是，你自己承擔換貨的全部來回費用，以及打開的那二只貨物的錢。 我說你們都讓我全部退回去了，就算我要拿去鑒別我哪里有貨物？還有賣家已經(jīng)是第二次發(fā)假貨給我了，而且我以前在淘寶買了上萬的營養(yǎng)膏，我會不知道真?zhèn)螁�？處理人員說是呀，你把貨物寄 回去，萬一賣家把那二只打開的換掉，人家去檢驗是正品，你就得承擔所有的責任。還有就是你買的那些購買記錄不算證據(jù)，我們只認國家質檢機構的。 真的我們買家想省點錢網(wǎng)上買點物品就這么難嗎？我們也是想省下錢，收養(yǎng)治療更多的流浪小動物呀。我們真的沒有辦法了，阿里巴巴只維護賣家的利益，我們買家的利益誰來維護呢？