本人于網(wǎng)上直接和賣(mài)家聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)一手機(jī)，協(xié)商好價(jià)錢(qián)，貨到付款。2014年3月27日收到順豐快遞包裹，簽收后才發(fā)現(xiàn)是高仿機(jī)，給賣(mài)家電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)，打電話(huà)至順豐投訴電話(huà)，要求凍結(jié)貨款，退貨退款，順豐說(shuō)幫忙協(xié)調(diào)解決。后給回復(fù)說(shuō)賣(mài)家會(huì)和我聯(lián)系商量解決，但賣(mài)家一直未與我聯(lián)系，給賣(mài)家打電話(huà)一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。又和順豐聯(lián)系，順豐說(shuō)要是雙方達(dá)不成一致觀點(diǎn)，款項(xiàng)會(huì)一直凍結(jié)，讓我和賣(mài)家聯(lián)系溝通。后聯(lián)系不上賣(mài)家，又打順豐投訴，客服告訴我，他們會(huì)與賣(mài)家再次聯(lián)系督促他跟我聯(lián)系協(xié)商解決，但如果最終賣(mài)家不同意退貨退款的話(huà)，他們也只能將款項(xiàng)打給賣(mài)家。為什么順豐知道賣(mài)家是騙子，利用他們不能驗(yàn)貨的漏洞來(lái)欺騙消費(fèi)者，最終還要堅(jiān)持將款項(xiàng)付給對(duì)方。我們明明是奔著誠(chéng)信二字在交易，為何最后吃虧的都是我們消費(fèi)者。強(qiáng)烈要求順豐快遞退貨退款！