DNF深淵bug，我刷深淵出了裝備但是由于bug只能看到，但是無(wú)法拾取。于是去找騰訊dnf客服，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)表示游戲內(nèi)的//移動(dòng)物品解決不了（有聊天記錄），但是第二天dnf客服說(shuō)用//移動(dòng)物品可以解決，而當(dāng)天撥打電話熱線時(shí)客服建議可以退出游戲正常刷圖，會(huì)為我解決，所以當(dāng)時(shí)退出游戲，裝備沒(méi)有撿到。而現(xiàn)在客服一再?gòu)?qiáng)調(diào)退出和裝備能不能找回不能形成直接關(guān)系，因當(dāng)時(shí)裝備沒(méi)撿到，但是當(dāng)時(shí)是客服建議可以退出，誤導(dǎo)我放棄繼續(xù)在游戲圖內(nèi)掛機(jī)等待解決。并且一直強(qiáng)調(diào)客服只是說(shuō)可以，愿不愿意退出完全在于玩家，由于一些方面知識(shí)的欠缺，我很相信客服，相信了電話熱線客服，退出了游戲沒(méi)有繼續(xù)掛機(jī)等待解決，而這與上面形成循環(huán)的因果關(guān)系，客服一次次將錯(cuò)誤歸咎于玩家，而喜歡拿技術(shù)部門證實(shí)，如果技術(shù)部門可以完全解決游戲問(wèn)題，就不會(huì)出現(xiàn)我的裝備無(wú)法拾取的bug，315投訴也不會(huì)出現(xiàn)這么多的誤封號(hào)投訴。 我表現(xiàn)出很大誠(chéng)意與素質(zhì)，與客服心平氣和的談?wù)�，沒(méi)有辱罵過(guò)一個(gè)字，但是總是以應(yīng)付的方式對(duì)待。 上述中，我在之前已經(jīng)提到//移動(dòng)物品這種游戲內(nèi)的方式無(wú)法解決，但是第二天客服給我的回復(fù)還是用//移動(dòng)物品解決，簡(jiǎn)直就是明顯顯的應(yīng)付！而這種方法需要在游戲內(nèi)當(dāng)天完成，且不說(shuō)是否有用，在當(dāng)天客服建議下就已經(jīng)退出，這個(gè)回答從一開始都之后就是毫無(wú)意義的，在明知玩家已經(jīng)提起//移動(dòng)物品無(wú)法解決時(shí)，還是用應(yīng)付的方法提示用//移動(dòng)物品來(lái)解決。 我所刷圖爆出的裝備在游戲交易網(wǎng)站，如果我的號(hào)沒(méi)有別的東西，只有這一件東西，估價(jià)也能到500元人名幣。 我表示會(huì)一再的索要，為了不讓游戲內(nèi)出現(xiàn)bug都讓玩家承擔(dān)后果。