我于3月5日就近在深圳寶安區(qū)寶源路1061號(hào)華豐寶源大廈火車(chē)票代售點(diǎn)買(mǎi)到一張8日下午5點(diǎn)半深圳西站到長(zhǎng)沙K238次臥鋪票。票價(jià)192加手續(xù)費(fèi)5元共197元，但找錢(qián)時(shí)發(fā)現(xiàn)收我202元，問(wèn)為什么收10元手續(xù)費(fèi)，回答說(shuō)，有5塊錢(qián)保險(xiǎn)費(fèi)，我說(shuō)不用保險(xiǎn)，于是退我5元。商家企圖以捆綁方式讓消費(fèi)者不知情消費(fèi)。 后因故不能走，于7日上午9點(diǎn)左右到該代售點(diǎn)退票。售票員要收百分之二十退票費(fèi)，我說(shuō)，不是百分之十嗎？他說(shuō)，那你去車(chē)站退吧！我因?yàn)橛惺�，沒(méi)時(shí)間，只好退了，另外還收取15元手續(xù)費(fèi)，共退我149元。 該代售點(diǎn)是否屬于亂收費(fèi)。