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華為商城出售假貨

投訴主題:華為商城出售假貨
投訴目標(biāo):華為商城 投 訴 人:韋女士
投訴時(shí)間:2014-05-06 投訴地區(qū):廣西區(qū)
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=141579

本人于5月3日在網(wǎng)址為http://vmall.scmobi.cn/product/3c/#qingdan 的VMALL華為商城買了一部華為榮耀3C手機(jī),當(dāng)時(shí)客服很熱情,網(wǎng)站的描述也很好,然后就買了,當(dāng)時(shí)選擇的是貨到付款,也給了這個(gè)網(wǎng)站查詢訂單http://vmall.scmobi.cn/3c/user.php。今天手機(jī)到貨了,快遞說是可以打開看再付款,但是打開也只是看了外形,里面有個(gè)京東的發(fā)貨單和發(fā)票,其它的發(fā)現(xiàn)沒什么問題就付款給他了。 回來一看,這什么破玩意!照相完全不清楚,一看就是山寨機(jī)了,連外形都和官網(wǎng)上公布的不一樣。仔細(xì)一看,里面相機(jī)設(shè)置里面可以設(shè)置的最高像素是300萬,而這款手機(jī)應(yīng)該是800萬像素的,明顯的假貨。網(wǎng)上搜了官網(wǎng) 的圖片,發(fā)現(xiàn)連外形都不一樣!正品手機(jī)后的喇叭在底部,這個(gè)手機(jī)在攝像頭旁邊~當(dāng)時(shí)客服留下的售后電話4006838082 也一直沒人接聽,再聯(lián)系客服一聽說要退貨一直沒人影了,全是機(jī)器回復(fù)。晚上,手機(jī)打開還是全白屏,估計(jì)連當(dāng)老人機(jī)使用的愿望都破滅了! 打電話給順豐說可以退貨嗎,因?yàn)殄X肯定是還沒打過去的,但是順豐說不行,他們是第三方,但是可以協(xié)助聯(lián)系到賣家;打電話給京東,對方說這個(gè)訂單是2月份的,而且人名也對不上,并且拒絕告知這個(gè)訂單的聯(lián)系人的地址。這個(gè)是可以理解的,但是這個(gè)要向誰投訴呢!而且說不定這個(gè)網(wǎng)站過一段就沒有了! 希望中國質(zhì)量萬里行可以幫助我們無辜的消費(fèi)者討回公道!

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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