我4月1號(hào)通過(guò)優(yōu)速快遞寄2件貨物到深圳福永一部，優(yōu)速單號(hào)為：510008196681 ，貨物到達(dá)福永一部后，由于碰上下雨，造成優(yōu)速福永一部倉(cāng)庫(kù)進(jìn)水，我們貨物在水里面泡了2天，貨物紙箱全部爛掉，造成水晶燈部分配件丟失，并且底盤(pán)和水晶球爛掉幾十個(gè)。當(dāng)時(shí)優(yōu)速發(fā)貨營(yíng)業(yè)點(diǎn)拍了圖片說(shuō)幫我們索賠，需要時(shí)間要1月，讓我們耐心等候。我們一直打電話給發(fā)貨點(diǎn)和監(jiān)督電話：0769-82880008.他們一直都說(shuō)在處理，今天早上我又打電話去催促結(jié)果，優(yōu)速監(jiān)督部門(mén)說(shuō)：由于福永一部4月1號(hào)已經(jīng)換老板了，我們的貨物沒(méi)辦法幫我們索賠。我一聽(tīng)就暈了，我貨物交的是你們優(yōu)速快遞，如果你們不收這個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的貨物，你就不要收我們的貨物，收了我們的貨物，就要對(duì)我們貨物負(fù)責(zé)任吧!難道就你們換老板，就可以讓我們貨物來(lái)泡水，不用付任何責(zé)任嗎？請(qǐng)求有關(guān)部門(mén)幫我盡快處理，謝謝！ 我們貨物是發(fā)給國(guó)外客人的，買(mǎi)給他的價(jià)值是：738USD，實(shí)際燈具價(jià)格：3000RMB