我2014年6月16日發(fā)了一款大燈總成到青海省玉樹市，單號(hào)為申通快遞：768416422459，快遞費(fèi)用是110元，申通快遞公司沒有到這個(gè)網(wǎng)店，只到青海西寧，只能讓我轉(zhuǎn)發(fā)EMS，要另外收131元的快遞費(fèi)，要么就退回來，把快遞費(fèi)用退給我。但是當(dāng)時(shí)我發(fā)申通快遞的時(shí)候，申通快遞的業(yè)務(wù)員也沒有跟我說沒有到青海省玉樹市，如果有跟我說，那么我就發(fā)其它快遞，現(xiàn)在要我多交131元中轉(zhuǎn)費(fèi)用。因?yàn)闆]有辦法，我們這邊總不能讓客戶再等好幾天，到時(shí)候客戶由于時(shí)間太長(zhǎng)不要這貨，那我們損失更加重，來回幾趟的快遞費(fèi)！只能暫時(shí)答應(yīng)申通快遞公司的霸王條款，讓他們中轉(zhuǎn)，出了131元的快遞費(fèi)。要求315幫我們消費(fèi)者主持公道，讓快遞公司把這131元快遞費(fèi)支付給我，那是由于快遞公司沒有到網(wǎng)點(diǎn)還收我們的件發(fā)貨，這個(gè)損失不應(yīng)該我出。