在線投訴：本人登錄哈啰出行app打車服務(wù)首汽汽車，在前幾天本人在此APP上購買了優(yōu)惠券，因為周末要加班想到了打車可以優(yōu)惠，本人下了地鐵從龍泉地鐵站打車到公司，系統(tǒng)一直提示正在查找附近車輛，時間一點一點過去，離我們公司上班時間越來越近，于是想取消訂單，重新下單。

　　但系統(tǒng)提示取消失敗司機已接單，我再次退出看是哪位司機接單好聯(lián)系司機，但系統(tǒng)還是顯示等待司機接單，我反復(fù)試了無數(shù)次甚至關(guān)機，卸載APP又重新下載，取消訂單還是提示取消失敗司機已接單，因為無法打車，我只好乘坐出租車，到公司后，馬上聯(lián)系哈啰客服熱線95218900轉(zhuǎn)首汽客服接聽，發(fā)了短信鏈接給我叫我上傳系統(tǒng)提示圖片。

　　下午再次聯(lián)系客服問處理情況，客服稱已幫你催促，等了24小時無人回復(fù)，在1.13號上午再次撥打了95218900，是86082客服人員接聽，得到的再次答復(fù)是我已經(jīng)幫你再次催促，客服一直重復(fù)，無法解決問題，態(tài)度差，我已經(jīng)告知客服叫她聯(lián)系專員馬上聯(lián)系我，她說不好意思，通知不了，只有等專員回復(fù)，售后服務(wù)真的太差了，一點不能變通，用戶的要求無法滿足，這么大個企業(yè)就這樣培訓(xùn)客服的?

　　服務(wù)也這么差?到最后客服86082說這邊不占用我的時間不浪費我的錢了，就掛機了，在掛機之前我多次表示不能掛機，不解決就不能掛電話，但客服人員還是隨意掛斷電話，再次撥打客服服務(wù)熱線接線員還是86082接聽，再次告知不解決問題不能掛機，結(jié)果86082再次掛機，真是體驗到客服人員的大膽，對用戶的話視而不見。