在線投訴：我的孩子吳XX，男，身份證號碼為：445122200812XXXXXX，是未成年人。他于2020年1月6日和2020年1月11日分別用微信和支付寶在“北京迦游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”7K7K網(wǎng)絡(luò)游戲《特戰(zhàn)英雄》上各充值300元，共計600元。

　　根據(jù)國家新聞出版署發(fā)布的《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》規(guī)定“用戶無須實名注冊，不能充值和付費消費”，我的孩子并未進(jìn)行實名操作，但可以付費。規(guī)定：“8周歲以上未滿16周歲的用戶，單次充值金額不得超過50元人民幣，每月充值金額累計不得超過200元人民幣”。

　　我的孩子一次性就充值300元，且在一個月內(nèi)二次充值，共計600元。現(xiàn)申請有關(guān)機關(guān)對該網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行處理并退還我的孩子充值金額的600元。訂單號:42000000479202001068124828989。