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【315】“山東聯(lián)通”千兆光貓安裝條款 新老客戶區(qū)別對待

2020-03-02    山東省        點擊:

  在線投訴:我?guī)啄昵霸?ldquo;聯(lián)通”辦理的寬帶業(yè)務(wù),現(xiàn)在寬帶變成200兆了,網(wǎng)速也達(dá)不到200兆的網(wǎng)速,工作人員說是100兆的光貓,需要花錢更換光貓。

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  這個不是我們消費者的問題為什么需要我們買單,再說我辦理200兆寬帶時,營業(yè)員也沒有說明需要更換光貓,F(xiàn)在新用戶辦理寬帶業(yè)務(wù)都是免費給千兆光貓的,為什么我們老用戶就必須花錢才能更換?這個問題明明是聯(lián)通售后的問題。訂單號053001160489。

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