在線投訴：我在洛陽移動(dòng)正規(guī)營業(yè)廳轉(zhuǎn)套餐，49元流量王包含80分鐘通話和7G自由流量，并多次詢問工作人員，并得到移動(dòng)人員確認(rèn)。用到4月2號(hào)發(fā)現(xiàn)7G流量被改成，1.5G自由流量可轉(zhuǎn)至下月，5.5G流量為定時(shí)流量不可轉(zhuǎn)。并在投訴第一次和第二次得到回復(fù)是，7G流量當(dāng)月用不完可以轉(zhuǎn)至下月。

　　然而在第三次投訴以后，就變成1.5自由流量和5.5定時(shí)流量。在多次要求洛陽移動(dòng)按照合約執(zhí)行時(shí)，回答是中國移動(dòng)從4月1號(hào)新規(guī)定的。多次投訴一直踢皮球。可在5月3號(hào)早上有洛陽移動(dòng)人員給我朋友打電話轉(zhuǎn)告不讓我投訴。問題一直被中國移動(dòng)三級部門(10080、河南省監(jiān)督熱線、洛陽移動(dòng)10086、歸屬地)踢皮球一直拖。要求中國移動(dòng)查清楚誰打電話不讓我投訴的，洛陽移動(dòng)人員承認(rèn)向我朋友打電話不讓我投訴。

　　向洛陽移動(dòng)全剖用戶發(fā)送短信，①<未經(jīng)用戶同意，向其朋友打電話說不讓投訴，②反還未其用完流量，③反還投訴索其投訴產(chǎn)生話費(fèi)。訂單號(hào):037910086。