在線投訴：該中國移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼歸屬地為湛江地區(qū)，且機(jī)主為老年人使用，只會(huì)接打電話，手機(jī)不能上網(wǎng)，從購得該號(hào)碼開始使用一直沒有產(chǎn)生流量扣費(fèi)。直到2020年1月31至5月份的現(xiàn)在，都莫名產(chǎn)生流量扣費(fèi)，且產(chǎn)生流量扣費(fèi)的地點(diǎn)均在廣東廣州，但從購得該號(hào)碼起號(hào)碼從未出過湛江地區(qū)。 根據(jù)話費(fèi)詳單中記載，所謂的30元流量安心包機(jī)主不知情；有時(shí)12MB636KB的流量扣費(fèi)3.77元，有時(shí)12MB316KB的流量扣費(fèi)2.46元；上網(wǎng)時(shí)長很多為整數(shù)，上網(wǎng)詳單明細(xì)中3月26號(hào)至31號(hào)，上網(wǎng)時(shí)間都為01:34:01，上網(wǎng)時(shí)長都為24小時(shí)整等等，顯然隱瞞實(shí)情用流量造假虛構(gòu)交易，為達(dá)到侵占用戶話費(fèi)的目的。 2月份流量費(fèi)4.35元，3月份流量費(fèi)25.22元，4月份流量費(fèi)15.36元。5月1日至5月14日流量費(fèi)2.61元，共計(jì)47.54元。 現(xiàn)依據(jù)：“《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第五條第（十）項(xiàng) 騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)。第六條第（二）項(xiàng)以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品或者服務(wù)；第（四）項(xiàng)采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評(píng)論或者雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo)；第（八）項(xiàng)夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者；第十六條 經(jīng)營者有本辦法第五條第（七）項(xiàng)至第（十）項(xiàng)、第六條和第十三條規(guī)定行為之一的，屬于欺詐行為�！断�費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。”的規(guī)定要求移動(dòng)公司退還47.54元話費(fèi)并賠償500元人民幣。