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唯品會無辜凍結(jié)用戶賬號

2018-07-20 16:05:00    上海市        點擊:

1、2018年7月18日,本人通過唯品會平臺(https://www.vip.com/)購買了“花王Merries日本拉拉褲XL38片”數(shù)量:7,總付款301.24(唯品幣14726個,價值147.26元,唯品幣是本人日常購物正常獲得的);

2、2018年7月19日,本人再次登陸該網(wǎng)站提示賬號已被凍結(jié),聯(lián)系客服只說系統(tǒng)檢測我的賬號有風(fēng)險,已經(jīng)被凍結(jié)了,我就不明白了,為什么我正常購物卻說我的賬號有風(fēng)險,我買東西沒付款嗎還是怎么樣?多次聯(lián)系電話客服售后只是告知經(jīng)過系統(tǒng)檢測,無法解除凍結(jié),所購的物品無法發(fā)貨,我里面的價值147.26元的唯品幣也無法退還,另外本人之前通過其旗下的唯享客正常購物所獲得的700多人民幣的傭金也被凍結(jié),至今賬號無法正常使用,賬號之前已經(jīng)支付149開通了該網(wǎng)站的超級會員服務(wù),至今也無法使用了;

3、我的投訴訴求是:

1.解除賬號凍結(jié),恢復(fù)賬號正常使用!

2.賠償原來屬于我的唯品幣!

3.延長我的超級會員使用1年!

4.解除唯享客賬號凍結(jié),賠償原來屬于我購物的傭金700多元人民幣!

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