本人于2018年7月24日15:20分左右通過餓了么平臺(tái)訂餐一份大雞排，由于商家沒有接單導(dǎo)致退款，然后餓了么平臺(tái)不予返還本人的獎(jiǎng)勵(lì)金，只是返還店家的紅包，而本人不可能再次購(gòu)買此店家的東西，故不接受餓了么的處理方式，接到投訴客服的工號(hào)是：53746，然后業(yè)務(wù)不熟練，不給本人進(jìn)行處理。