1. 2018年6月9號(hào)通過京東下單斐訊AI音響1個(gè)，共計(jì)消費(fèi)2499。 2. 2018年8月20發(fā)下0元購(gòu)活動(dòng)無法返現(xiàn)，京東和商家聯(lián)合欺騙消費(fèi)者。 3. 2018年9月6號(hào)京東發(fā)起售后，商家不給處理，京東回復(fù)耐心等待，我不能接受沒有時(shí)間的等待。 4. 我的投訴訴求是：商品既然已經(jīng)出現(xiàn)問題，處理不了就要退貨退款。

回復(fù)內(nèi)容：

消費(fèi)者：2. 2018年8月20發(fā)現(xiàn)0元購(gòu)活動(dòng)無法返現(xiàn)；

商家：尊敬的客戶您好，根據(jù)您的描述，我們已經(jīng)大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動(dòng)，斐訊的官方公告中已經(jīng)說明品牌方組織的活動(dòng)是消費(fèi)者自愿參加的活動(dòng)，并且售后、營(yíng)銷活動(dòng)與第三方銷售平臺(tái)及終端銷售商無關(guān)，建議您繼續(xù)關(guān)注參與斐訊的活動(dòng)，或者聯(lián)系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關(guān)注斐訊官方網(wǎng)站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；

消費(fèi)者：產(chǎn)品銷售頁(yè)面出現(xiàn)虛假信息，廣告。誤導(dǎo)消費(fèi)者，是不是買奶茶送奶茶妹妹這種廣告也可以打？；

消費(fèi)者：京東商城賣出的商品，售后不通過京東商城嗎？；