1、2018年9月27日在淘寶網(wǎng)天貓超市購買了尤妮佳媽咪愛品牌的嬰兒尿不濕,型號為S,共計2包,支付金額152元,淘寶網(wǎng)訂單號227762959772378284。
2、2018年10月6日收到貨后開始使用,在2018年10月12日中午準備使用時,發(fā)現(xiàn)一片尿不濕上面有一條蟲子,蟲子還壓扁了。媽媽非常害怕,馬上停止使用,并進行檢查。還發(fā)現(xiàn)其它的尿不濕上面存在臟污痕跡。
3、出現(xiàn)問題后聯(lián)系天貓客服,客服在沒有提供任何憑證的情況下,堅稱天貓超市產(chǎn)品沒有任何問題,只支持退貨退款處理。
4、該產(chǎn)品為福建泉州發(fā)貨,結(jié)合最近媒體批量曝光泉州部分不良商家回收已經(jīng)使用的嬰兒尿不濕,偏白烘干后進行出售的不法事實。嚴重懷疑天貓超市以次充好出售劣質(zhì)假冒產(chǎn)品。為避免更多嬰兒收到傷害,請國家相關(guān)部門嚴肅查處此事。
5、要求天貓超市立即下架劣質(zhì)產(chǎn)品并進行調(diào)查處理相關(guān)責任人、要求銷毀劣質(zhì)商品并10倍賠償。